مارال نتفیلترشکن وصل نمی‌شود؟ ۱۰ علت رایج و راه‌حل هرکدام
بیشتر مشکل‌های اتصال از خود سرویس نیستند؛ از ساعت گوشی، اشتراک قدیمی یا یک تنظیم ساده در برنامه‌اند. این فهرست را از بالا به پایین جلو بروید. معمولاً تا مورد چهارم حل می‌شود.
۱. حجم یا زمان اشتراک تمام شده است
ساده‌ترین علت و پرتکرارترین. در حساب کاربری، بخش «سرویس‌ها» حجم باقی‌مانده و تاریخ انقضا را ببینید. اگر تمام شده، «تمدید» را بزنید؛ لینک اشتراک عوض نمی‌شود و لازم نیست در برنامه کاری بکنید.
۲. اشتراک در برنامه به‌روز نشده است
سرورها گاهی عوض می‌شوند، ولی برنامه تا خودتان به‌روز نکنید فهرست قدیمی را نگه می‌دارد. در V2rayNG از منوی سه‌نقطه «به‌روزرسانی اشتراک» را بزنید، در هیدیفای دکمهٔ فلش چرخان کنار پروفایل، و در Streisand و V2Box گزینهٔ Update اشتراک.
۳. ساعت و تاریخ دستگاه دقیق نیست
پروتکل VMess به ساعت حساس است و اگر ساعت دستگاه چند دقیقه با ساعت واقعی فاصله داشته باشد، اتصال بدون هیچ پیام روشنی شکست می‌خورد. تنظیم خودکار تاریخ و ساعت و منطقهٔ زمانی را روشن کنید.
۴. همان یک سرور روی اینترنت شما مشکل دارد
ممکن است یک سرور روی یک اپراتور یا یک مودم خاص محدود شده باشد و بقیه سالم باشند. در برنامه تست پینگ همهٔ سرورها را بگیرید (در V2rayNG گزینهٔ «تست تأخیر واقعی همهٔ سرورها») و سروری را انتخاب کنید که عدد دارد. در هیدیفای حالت Auto این کار را خودش انجام می‌دهد.
۵. بین وای‌فای و اینترنت همراه جابه‌جا شوید
اختلال‌ها معمولاً روی همهٔ شبکه‌ها یکسان نیستند. اگر روی وای‌فای خانه وصل نمی‌شود، با اینترنت همراه امتحان کنید و برعکس. اگر روی یکی کار کرد، مشکل از مسیر آن اپراتور است و معمولاً با عوض کردن سرور حل می‌شود.
۶. برنامهٔ VPN یا پروکسی دیگری روشن است
دو فیلترشکن هم‌زمان با هم تداخل دارند. هر برنامهٔ VPN دیگر، از جمله ضد ویروس‌هایی که VPN دارند، را کامل ببندید. روی ویندوز، پروکسی دستی در تنظیمات ویندوز را هم چک کنید.
۷. DNS خصوصی اندروید روشن است
در اندروید، گزینهٔ Private DNS (در تنظیمات ← شبکه و اینترنت) اگر روی یک آدرس خاص تنظیم شده باشد، گاهی جلوی کار فیلترشکن را می‌گیرد. آن را روی «خودکار» یا «خاموش» بگذارید و دوباره امتحان کنید.
۸. بهینه‌سازی باتری، برنامه را می‌بندد
اگر اتصال با خاموش شدن صفحه قطع می‌شود، مشکل از سرویس نیست. در اندروید به تنظیمات ← برنامه‌ها ← نام برنامه ← باتری بروید و «بدون محدودیت» را انتخاب کنید. روی گوشی‌های شیائومی، سامسونگ و هواوی این مورد خیلی رایج است.
۹. نسخهٔ برنامه قدیمی است
پروتکل‌های جدید مثل Reality در نسخه‌های قدیمی کلاینت‌ها پشتیبانی نمی‌شوند. برنامه را از منبع رسمی (Google Play، App Store یا صفحهٔ GitHub پروژه) به آخرین نسخه به‌روز کنید. از سایت‌های دانلود متفرقه نصب نکنید.
۱۰. حالت اتصال برنامه با گوشی شما سازگار نیست
در هیدیفای بین حالت VPN و Proxy یا بین System و TUN جابه‌جا شوید. روی ویندوز، در v2rayN اگر برنامه‌ای از پروکسی سیستم استفاده نمی‌کند، حالت TUN را امتحان کنید (نیاز به اجرای برنامه با دسترسی Administrator دارد).
وصل است ولی سایت‌های ایرانی یا درگاه بانکی باز نمی‌شوند؟ این مشکل اتصال نیست. سایت‌های ایرانی خیلی وقت‌ها به آی‌پی خارجی جواب نمی‌دهند. راه‌حلش را در مطلب باز نشدن سایت‌های ایرانی با فیلترشکن نوشته‌ایم.
هیچ‌کدام جواب نداد؟
به پشتیبانی پیام بدهید و بگویید از چه برنامه‌ای، روی چه دستگاهی و با کدام اپراتور وصل می‌شوید. پشتیبانی به پنل دسترسی دارد و می‌تواند ببیند اکانت شما اصلاً به سرور رسیده یا نه، که معمولاً سریع‌ترین راه پیدا کردن مشکل است.
اول رایگان امتحانش کنید
یک کانفیگ تست بگیرید و روی دستگاه خودتان ببینید سرعت و پایداری چطور است. اگر راضی بودید، بعد خرید کنید.